不満買取センター

夕食の支度をしながらテレビを眺めていて、「不満買取センター」が紹介されていました。そんなもんがあるんだとネットで検索したのが下記です。
http://fumankaitori.com/
「企業の商品やサービス、そして社会をよりよくするために、あなたの不満を買い取ります。」
会員が不満を入力・投稿すると、最大50ポイントで買い取ってくれて、500ポイントたまるとアマゾンポイント500ポイントに交換してくれるというもの。
投稿された不満はAIで解析して、企業は自治体等の改善活動や商品開発などに活用するそうです(下記の図。出典は上記リンク)。
すごっくクールな企画ですね。こういったAIによる解析、たとえば化学物質過敏症がどういう原因・状況で発症するかなどの解析や改善した原因の解析に使えないでしょうか。