8日の24時近く、ノートPCのあるソフトが突然凍り、何かおかしいと再起動したら画面に何もでてこなくなりました。何度やってもダメなのでメーカーの24時間サポートに電話しましたが「混み合っているのでそのままお待ち下さい」というメッセージが流れるだけ。明日の日中より夜中の方が電話する人が少ないだろうと3時まで8回くらいかけてようやくつながりましたが、改めて思うに、日中の方が担当者が多くて、つながりやすかったかも。
対応してくれた方には、まず放電してくださいといわれました。電池もAC電源も抜いて、電源ボタンを10秒間長押しすることを2回。そのあとAC電源をつけて起動してくださいということでその通りにしたが×でした。ここからは別のPCをネットにつなげてメーカーのホームページからファイルをダウンロードする必要があるというので、翌日、指定された「バイオスのリカバリー」ページにアクセス。まずUSBメモリーをFATかFAT32にフォーマットして、そこにダウンロードしたファイルをいれ、ファイルをいれたUSBを接続して起動せよとありました。
この「USBメモリーのフォーマット」の方法が、全然分かりませんでした。こういうときに頼りになるのはPDのT君で、下記のように教えてもらいました。
コントロールパネル→管理ツール→コンピューターの管理→記憶域→ディスクの管理
ここでフォーマットしたいボリュームを選んで
操作→全てのタスク→フォーマット
ということで、半日かかってようやく正常に戻りました。直近に外付ハードディスクにバックアップをとったのが5日だったので、丸3日の仕事がなくなるかと思うとすごく憂鬱でした。たった2日、されど2日。特にその3日間は連日2時過ぎまで仕事していて（なのでシャットダウンするときにバックアップをとる気力がなかった。。。）、かなりの量のファイルを作成・書き換えしていただけに、再び立ち上がった時の喜びはひとしお。どんなに疲れていても、PCをシャットダウンするたびにバックアップをとるろうと、改めて思いました。
